Sua clínica pode responder melhor, agendar mais e operar com muito mais controle.
A Mazam Systems une uma IA para atendimento via WhatsApp com um portal exclusivo de gestão. O resultado é uma experiência mais rápida para o paciente e uma operação muito mais organizada para a clínica.
Mazam IA
Agendamento em tempo real
24/7
de disponibilidade para responder pacientes mesmo fora do horário comercial.
+23%
de aumento na probabilidade de comparecimento com a lembrança automática da IA.
5 min
é o tempo em que responder rápido pode fazer diferença na conversão do atendimento.
Onde a clínica perde oportunidade
Nem sempre o paciente desiste da clínica. Muitas vezes, ele só não foi atendido no momento certo.
A velocidade da resposta muda a percepção do paciente. Em saúde, o momento pesa muito: dor, preocupação, urgência emocional e desejo de resolver agora.
A equipe humana não consegue estar disponível o tempo todo
Quando a recepção está em atendimento, em ligação, em pausa, fora do expediente ou em feriados, o interesse do paciente continua existindo, mas a resposta não chega no melhor momento.
Burocracia desanima o paciente
Quanto mais etapas, demora e dificuldade para agendar, remarcar ou cancelar, maior a chance de o paciente desistir e procurar outra clínica.
O gatilho da emoção não espera o próximo dia útil
Muitas decisões nascem por dor, preocupação repentina ou algo que o paciente viu sobre saúde. Se a resposta demora, esse impulso pode desaparecer.
Como funciona
A IA recebe o contato, ajuda no agendamento e transforma conversa em operação.
Ela pode realizar agendamento, remarcação, cancelamento, passar informações da clínica, compartilhar o contato de outros setores e ainda organizar tudo no portal.
O paciente chama no WhatsApp
A primeira mensagem parte dele, do jeito que ele quiser: texto, áudio ou imagem.
A IA entende e conduz
Ela identifica a intenção, responde com naturalidade e segue o fluxo correto do atendimento.
A conversa vira operação
A IA ajuda no agendamento, cria o cadastro e organiza as informações no portal da clínica.
A clínica ganha velocidade e padrão
Menos fila, menos atrito, mais constância de resposta e mais previsibilidade para a equipe.
O que nossa IA faz
Uma IA pensada para atender melhor e aliviar a carga da equipe.
Não é só responder mensagem. É reduzir fila, captar demanda no momento certo e manter padrão de atendimento sem depender apenas da disponibilidade humana.
Recebe o contato e entende a intenção
A IA identifica se o paciente quer agendar, remarcar, cancelar, pedir informação ou ser direcionado para outro setor da clínica.
Ajuda a realizar o agendamento
Ela conduz a conversa, coleta os dados necessários e ajuda a fechar o horário enquanto o paciente ainda está engajado.
Cria o cadastro do paciente no portal
O atendimento deixa de ficar solto no WhatsApp e passa a alimentar uma operação organizada dentro do sistema.
Remarca e cancela sem travar a equipe
A clínica ganha produtividade e o paciente ganha praticidade em um fluxo mais simples e menos burocrático.
Reconhece áudio
O paciente pode mandar áudio naturalmente e a IA entende a solicitação para continuar o fluxo sem atrito.
Reconhece imagens
Ela também entende imagens enviadas no atendimento, como pedidos médicos, ajudando a acelerar o contexto da conversa.
O momento da decisão
Você conhece o gatilho da emoção?
É quando o paciente decide agir por dor, preocupação repentina, algo que viu sobre saúde ou um incômodo que apareceu agora. Esse impulso pode desaparecer até o próximo dia útil. Quem atende rápido aproveita melhor esse momento.
Atendimento humano x IA
Quando a clínica depende de um funcionário exclusivo para o atendimento online, o custo real vai muito além do salário.
Além da remuneração base, entram encargos, pausas, férias, limite de horário, fila de atendimento e necessidade de escala. Com a IA, a clínica reduz a dependência operacional, amplia cobertura e mantém padrão de resposta.
Funcionário exclusivo
100%
de referência do salário base, sem considerar os demais custos da operação.
Custos adicionais
+%
encargos, pausas, férias, trocas de equipe e limitação de escala.
Cobertura humana
Parcial
depende de horário comercial, disponibilidade e capacidade da equipe.
Cobertura com IA
24/7
mais constância, mais escala e menos dependência de atendimento manual.
Portal exclusivo para gestão
Mais do que um atendimento inteligente. Um sistema completo para a clínica operar melhor.
A clínica ganha um ambiente profissional para acompanhar agenda, pacientes, informações clínicas, estoque, financeiro e outros pontos essenciais da operação.
Agenda
Controle dos atendimentos, horários, visualização da operação e acompanhamento da rotina da clínica.
Cadastro de pacientes
Base centralizada com histórico, informações e mais organização no relacionamento com cada paciente.
Prontuário eletrônico
Informações clínicas organizadas em um ambiente profissional para apoiar o dia a dia da operação.
Controle de estoque
Mais previsibilidade interna, melhor organização e acompanhamento dos itens que fazem parte da operação.
Controle financeiro
Receitas, despesas e visão gerencial da clínica em um único ambiente de gestão.
Gestão centralizada
Agenda, conversas, pacientes e rotinas conectados em um portal exclusivo da clínica.
Demonstração
Quer ver a Mazam funcionando no seu cenário real?
Veja uma demonstração com atendimento em tempo real, reconhecimento de áudio e imagem, confirmação automática e portal exclusivo para a gestão da clínica.